지금은 더 이상 제품만으로 승부하는 시대가 아닙니다. 소비자는 브랜드가 나와 얼마나 가까운지를 따집니다. 리뷰에 진심으로 응답하고, 소셜미디어에서 대화에 참여하며, 스토리를 함께 써 내려가는 브랜드가 더욱 사랑받습니다. 결국 브랜드는 사람처럼 행동해야 합니다.
[플랫폼을 활용한 연결 전략]
브랜드는 자체 채널뿐 아니라 외부 플랫폼과의 연결도 전략적으로 고민해야 합니다. 예를 들어 Freewebz.com 같은 웹사이트 빌더를 통해 독립적인 브랜드 공간을 만들고, 거기서 신뢰도 있는 콘텐츠를 운영하면 브랜드 인식이 한층 강화됩니다. 검색엔진 최적화나 웹2.0 링크 전략도 이와 맞물려 돌아갑니다.
[경쟁보다는 협업]
혼자 성장하려는 시대는 지났습니다. 유사한 관심사를 가진 브랜드나 크리에이터와의 협업은 상호 보완적 가치를 만듭니다. 예를 들어 스포츠 콘텐츠를 만드는 채널과 운동용품 브랜드가 함께 콘텐츠를 제작한다면, 둘 다 이익을 얻을 수 있습니다. 이러한 협업은 브랜드의 인간적인 면을 보여주는 기회가 되기도 합니다.지금 필요한 건 '단절된 홍보'가 아니라 '이어진 관계'입니다. 브랜드가 사람처럼 다가갈수록 소비자는 더 깊게 반응합니다.
